La fonction de référent qualité - Initiation

PUBLIC ET PREREQUIS

Professionnel des ESMS récemment en charge de la mise en place, de l’animation et du pilotage de la Démarche Qualité au sein de son établissement.

PRE-REQUIS
Pas de prérequis spécifiques

OBJECTIFS

Comprendre l’importance de la démarche d’amélioration de la qualité dans le pilotage des ESMS
Connaitre le rôle du référent qualité dans le processus
Savoir organiser la démarche d’amélioration continue dans son établissement
Découvrir la nouvelle procédure d’évaluation externe, faire le rapprochement entre les nouvelles exigences et la situation de l’établissement.

CONTENU

JOUR 1 Le management par la Qualité
La démarche d’amélioration continue de la qualité en ESMS
Place de l’évaluation dans la démarche de management par la qualité
Le plan d’amélioration
La gestion documentaire
Le pilotage de la démarche. Le rôle du référent qualité.

JOUR 2
Prévention des risques, les critères impératifs et le plan d’action spécifiques :
Enjeux, orientations et valeurs de la nouvelle procédure d’évaluation externe
Le référentiel. L’organisation du manuel d’évaluation de la qualité des établissements et services médicosociaux
Les valeurs et les principes d’actions
Comprendre les attendus du référentiel selon la spécificité de l’établissement
Les points de vigilance

MODALITES PEDAGOGIQUES ET EVALUATION

Documents supports de formation projetés et remis en aux participants en fin de session - Travail en plénier et en sous-groupes - Mise en commun des recherches documentaires réalisées en sous-groupes - Quiz d’évaluation en salle