La relation aux familles en EHPAD : redonner confiance pour mieux accompagner

PUBLIC ET PREREQUIS

Professionnels du secteur sanitaire, social et médico-social.
Pas de prérequis spécifiques.

OBJECTIFS

Comprendre la place des familles dans l’accompagnement du résident
Instaurer ou réinstaurer une relation et une communication de qualité avec les familles
Impliquer ou réimpliquer les familles dans la construction du projet de vie.

CONTENU

La place des familles au sein de la prise en charge du résident en EHPAD :
La notion d’aidant
La place de la famille en institution
Famille et empreinte identitaire
Cadre législatif

Vécu, comportements et besoins des familles :
Vision générale des Français sur l’institution
L’entrée en institution
Le séjour en EHPAD : entre attentes et réalité

L’instauration d’une relation et d’une communication de qualité avec les familles :
Quelques bases de communication
Communication et relation de soins
Transparence et confiance
Le travail d’équipe : facteur clé de succès

L’implication des familles dans la construction du projet de soin et de vie :
Intégration des familles avant/pendant l’admission
Association des familles dans le quotidien
Accompagnement de la famille lors de la fin de vie
Accompagnement de la famille durant le deuil de son proche

Mesures institutionnelles d’amélioration :
Exemples de bonnes pratiques professionnelles

MODALITES PEDAGOGIQUES ET EVALUATION

Apports théoriques sur la base d’un diaporama
Exercices pratiques sous forme de jeux de rôles
Mise en situation sur des cas pratiques du quotidien
Présentation de bonnes pratiques professionnelles issues d’ailleurs
Evaluation collective avec tour de table commenté.