Mieux se connaître et améliorer sa communication en situation professionnelle

PUBLIC ET PREREQUIS

Professionnels du secteur sanitaire, social et médico-social.
Pas de prérequis spécifiques.

OBJECTIFS

Objectifs fixés « Celui ou celle qui réduit son potentiel de vie ou de réalisation
autonome de soi peut être considéré comme un oiseau auquel on aurait coupé les
ailes ». Cette formation vous permet d’améliorer votre efficacité professionnelle, en
partant à la rencontre de vous-même. Elle vous aide aussi à enrichir vos relations par
des échanges plus riches.
• Mieux se connaître, s’affirmer et (se) faire confiance
• Rendre les émotions constructives en situation de travail
• Communiquer de manière positive
• Développer sa capacité d’écoute et de communication
• Dépasser les situations difficiles, sortir des conflits

CONTENU

JOUR 1.
• ASSERTIVITE
• Identifier et analyser vos situations difficiles
• Oser dire - Savoir dire

JOUR 2.
• EMOTION : danger ou chance à saisir ?
• Identifier le circuit Sensation – Emotion – Besoin
• LA COMMUNICATION Non Violente

JOUR 3.
• Pratiquer l’ECOUTE empathique
• Dépasser les situations difficiles
• Sortir des CONFLITS

MODALITES PEDAGOGIQUES ET EVALUATION

• Alternance entre apports théoriques et pratiques
• Réflexions individuelles
• Echanges entre les participants
• Mises en application concrètes
• Test de connaissance avant / après formation