Mieux connaître sa personnalité et celles des autres pour mieux communiquer professionnellement

PUBLIC ET PREREQUIS

Professionnels du secteur sanitaire, social et médico-social.
Pas de prérequis spécifiques.

OBJECTIFS

Mieux se connaitre et mieux gérer les situations émotionnelles.
Acquérir un meilleur savoir-être grâce à une perception plus fine de ses potentialités.
Découvrir des outils de communication variés pour utiliser ceux qui conviennent le plus à nos attentes et besoins.

CONTENU

Découverte des concepts suivants et appropriations grâce à des exercices individuels et des mises en situation collectives:

Bases de la communication (VAK) - Les 5 axes de l’intelligence émotionnelle
La fenêtre de Johari (PNL) – les portes de P. Ware (Process-com) - Les 3 soifs de Berne
Les signes de reconnaissance de Steiner- Le triangle de Karpman – Les positions de vie en AT

MODALITES PEDAGOGIQUES ET EVALUATION

Autodiagnostic - Apports théoriques - Analyse de situations – Pédagogie participative
Evaluation par QCM comparé et étude cas en groupe avec correction collective