La sensibilisation à la médiation familiale MODULE 2 : le processus

PUBLIC ET PREREQUIS

Professionnels du secteur sanitaire, social et médico-social.
Pas de prérequis spécifiques.

OBJECTIFS

CONTEXTE
Du premier contact à l’issue de la médiation, le médiateur favorise et accompagne le changement, autrement appelé « processus ». Je vous propose de libérer votre savoir-être et de développer votre savoir-faire de médiateur. Et permettre aux personnes que vous accompagnez de remplacer la violence, la souffrance… par des aptitudes au dialogue et à la négociation.

« L’homme peut réaliser des choses étonnantes si elles ont un sens pour lui »
Aider les personnes à sortir d’une situation bloquée et envisager un avenir plus serein
Acquérir des connaissances et des compétences pour :
Construire un espace sécurisant : poser le cadre et le maintenir
S’approprier le processus de médiation familiale
S’adapter aux modes de défense face au conflit
Accompagner le conflit en médiation familiale
Rendre le conflit constructif
Traiter les résistances à la médiation

CONTENU

Les étapes et la conduite de la gestion de conflit par le « tiers » en médiation familiale :
Transformer les griefs en demande, identifier l’objet du conflit
Définir le problème commun
Explorer les options de règlement du conflit
Négocier gagnant - gagnant, parvenir à une solution
Soutenir la communication, l’expression des émotions, perceptions et besoins
Veiller à l’implication personnelle dans le conflit, aux résonances et tentatives d’alliance

MODALITES PEDAGOGIQUES ET EVALUATION

Apports théoriques et pratiques - Réflexions individuelles - Echanges entre participants - Mises en application concrètes
MODALITES : avoir suivi le module 1