Conduire un entretien professionnel

PUBLIC ET PREREQUIS

Professionnels du secteur sanitaire, social et médico-social.
Pas de prérequis spécifiques.

OBJECTIFS

CONTEXTE : La réforme de la formation professionnelle oblige l’entreprise à conduire l’entretien professionnel tous les deux ans. Il est donc important de se préparer afin de ne pas compromettre les réels avantages de cet entretien en s’appropriant les bonnes méthodes.

OBJECTIFS OPERATIONNELS :
- Connaître les enjeux et intérêts de l’entretien professionnel
- Comprendre la différence entre l’entretien professionnel et l’entretien d’évaluation
- Distinguer compétences, performances et potentiel
- Connaître les dispositifs de formation disponibles
- Mieux préparer et maîtriser les étapes de l’entretien professionnel
- Savoir utiliser l’entretien professionnel comme un réel outil de management

CONTENU

Les enjeux de l’entretien professionnel

Le cadre légal : la loi de mars 2014 sur la formation professionnelle

L'entretien professionnel : Quelles spécificités ?
Retour sur l’intérêt de cet entretien
Contexte et enjeux règlementaires
Distinction entre entretien professionnel et entretien annuel
Clarifier les normes

Comprendre les enjeux et saisir les opportunités
Temps d’échange avec le salarié
Articuler projets de l’entreprise et projets individuels des salariés
Faire le point avec le salarié sur ses besoins de formation, et faciliter l’élaboration du plan de formation
Identifier les perspectives d’évolution professionnelle du salarié et les moyens de sa mise en œuvre
Outiller une démarche de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences et donc être en capacité d’anticiper les besoins
S’acquitter de son obligation de veiller au maintien de la capacité du salarié à occuper un emplo
Faire levier sur d’autres thématiques RH essentielles (santé, pénibilité, diversité…) et contribuer à la Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE)…

Le plan d’action
Maîtriser le calendrier des entretiens professionnels
Choisir et outiller la personne chargée de la conduite des entretiens
Prévoir les conditions de déroulement de l’entretien professionnel
Assurer le suivi et anticiper l’état des lieux récapitulatif

Organiser et conduire un entretien professionnel

Organiser et préparer l’ENTRETIEN PROFESSIONNEL
Le plan d’action
Maîtriser le calendrier des entretiens professionnels
Choisir et outiller la personne chargée de la conduite des entretiens
Prévoir les conditions de déroulement de l’entretien professionnel
Assurer le suivi et anticiper l’état des lieux récapitulatif Connaitre les besoins de l’entreprise par rapport au poste occupé, à l’évolution de l’emploi et aux compétences du salarié
Evaluer les projets d’évolution du salarié dans le cadre de l’entreprise
Evaluer les projets d’évolution personnels (demandes et aspects des financements de ces formations, lien avec OPCO…)
Mise en œuvre des actions de formation en dehors du temps de travail
Co-construire des parcours de formation qualifiants
Organiser le suivi (faire un suivi régulier des objectifs…)

La conduite de L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL
Etapes de l’entretien et dynamique d’animation
Maîtriser les techniques d'écoute active
Favoriser le dialogue par les techniques de questionnement Gérer les entretiens professionnels après une longue absence
Les étapes de l’entretien professionnel
Les règles de base de l’animation de cet entretien
S’engager sur les réponses à donner aux souhaits émis par le collaborateur et savoir expliquer les réponses
Formaliser des demandes émises et lien avec le service RH
Aider le collaborateur à clarifier son projet professionnel.
Rédiger le compte rendu
Assurer le suivi et anticiper l’état des lieux récapitulatif
Les savoir-être pour mener à bien cet entretien

Les différents types d’attitudes du collaborateur :
les 4 profils : le partenaire, le docile, le sceptique, le lutteur
Le savoir « faire dire » : la reformulation interprétative, la reformulation par le silence et la reformulation sur un mot
Les attitudes gagnantes du manager

Exploiter l’entretien d’un point de vue RH

Exploiter l’entretien professionnel
Gérer et exploiter les informations récoltées durant l’entretien professionnel
Gérer les remontées et capitaliser les informations pour l’élaboration du plan de formation
Adapter les compétences et les besoins de l’entreprise
Évolution de la gestion des compétences
Anticiper les changements (départ à la retraite, risque d’usure)
Exploiter les données et assurer le suivi en cohérence avec la stratégie de l’entreprise
Dynamiser les carrières
Assurer la formalisation pour une bonne traçabilité
Transmettre ou exploiter les informations recueillies pendant l’entretien pour faire le lien avec la mobilité interne et la GPEC
Comprendre l'utilité des grilles de compétences et savoir les utiliser
Savoir utiliser l'entretien d'évaluation comme outil de motivation
Accompagner le collaborateur tout au long de l'année
Négocier les axes de progrès prioritaires
Comprendre le rôle des différents acteurs

MODALITES PEDAGOGIQUES ET EVALUATION

Jeux de rôle, vidéo projection, présentation PowerPoint, mises en situation, support de formation remis à chaque participant.