Conduire une réunion

PUBLIC ET PREREQUIS

Professionnels du secteur sanitaire, social et médico-social.
Pas de prérequis spécifiques.

OBJECTIFS

Connaître et utiliser les outils et les méthodes pour conduire une réunion. Organiser le passage de l'information, coordonner les interventions et impliquer Gérer la relation de face à face Savoir s'affirmer face à l'agressivité ou la passivité Savoir formaliser en optimisant les aspects rédactionnels

PROGRAMME

Les différents objectifs de réunion
L'identification des obstacles liés à l'environnement ,aux interlocuteurs ou au meneur
Les techniques de questionnement, de reformulation, de recentrage et d'écoute
Les étapes clés de la réunion
La préparation et l'organisation matérielle
Le rôle du meneur(régulation, production et facilitation)
La gestion des phénomènes de groupe
Les documents à rédiger : le rôle des écrits et les compétences du meneur
La gestion du conflit, de la crise et des relations contradictoires
La maîtrise de ses gestes et de ses émotions

MODALITES PEDAGOGIQUES ET EVALUATION

Echanges d'expériences. Autodiagnostic. Présentation de méthodes simples et pratiques Apports théoriques et exercices d'entraînement
Evaluation par des mises en situation corrigées en groupe.
Etudes de cas en sous-groupes avec correction collective.
Evaluation collective avec tour de table commenté.